ITCHAIN — Opérateur téléphonique VoIP à Bordeaux

Solution de Téléphonie VoIP Professionnelle à Bordeaux pour Votre Entreprise

Un standard téléphonique moderne, disponible sur tous vos appareils — fixe, ordinateur, mobile. Installé, configuré et maintenu par une équipe locale, pour un budget télécom enfin maîtrisé.

VisioconférenceLive ChatApp mobileCentre d'appel
3CX · Softphone
Appel en coursconnecté
CL
Client — BordeauxLigne 2 · file commerciale
04:37

Operateur Téléphonique voIP à Bordeaux Pour votre Entreprise

Nos avantages, au quotidien :

Mobilité

Emmenez le bureau avec vous. Avec un système de communication pour votre entreprise disponible sur tous vos appareils.

Réduire vos coûts

Travaillez et communiquez depuis n'importe quel endroit, augmentez vos capacités et maîtrisez votre budget téléphonie.

Communication

Tirez parti de ces améliorations pour mieux communiquer et ainsi augmenter la fluidité de vos échanges.

Télétravail

Intégration de tous vos outils de communication, pour que vous puissiez travailler à domicile comme au bureau.

Comprendre

Qu'est-ce que la VoIP ?

La téléphonie VoIP fait passer vos appels par Internet plutôt que par les lignes classiques. Concrètement : plus de matériel propriétaire hors de prix, des postes qui vous suivent partout, et des fonctions autrefois réservées aux grands groupes — standard automatique, files d'attente, visioconférence — accessibles à toute PME.

La téléphonie permet aux entreprises d'augmenter leurs capacités en utilisant les innovations qu'elle propose, tout en maîtrisant vos coûts. Grâce à des moyens de communication mélangeant audio, visioconférence et messagerie instantanée, vous travaillez en mobilité comme en télétravail.

Et parce qu'un standard fiable repose sur un réseau fiable, nous assurons aussi l'infogérance de votre parc et la qualité de votre réseau d'entreprise.

Fonctionnalités

Nous pouvons apporter des améliorations au système de téléphonie de votre entreprise, tel que :

01

Réduisez les coûts

Avec 3CX, vous pouvez réduire vos coûts de télécom de façon significative.

  • Diminuez votre facture de téléphone jusqu'à 80%
  • Licence basée sur le nombre d'appels simultanés et non d'extensions
  • Appels gratuits entre bureaux et succursales
  • Appels gratuits vers les télétravailleurs via le client web et les apps iOS / Android
  • Trunks SIP économiques pour réduire les frais d'appels sortants
  • Éliminez les frais liés aux numéros spéciaux avec l'intégration WebRTC
  • SDA internationales pour que vos clients vous appellent au moins cher
02

La visioconférence incluse

Des réunions vidéo professionnelles, sans licence supplémentaire.

  • Gratuit jusqu'à 250 participants
  • Lancement en un seul clic
  • Accès en audio via téléphone
  • Conférences ou webinaires
  • Assistance via contrôle à distance
  • Pré-uploadez des PDF avant les réunions
  • Tableau blanc inclus
  • Partage d'écran
  • Outil de sondage
  • Enregistrement des vidéos
  • Chat inclus
03

Le Live Chat sur site web intégré

Vos visiteurs vous écrivent depuis votre site — vos équipes répondent depuis le standard.

  • Discutez avec vos clients via votre site web
  • Files d'attente de chat
  • Répondez depuis votre client web ou l'application 3CX
  • Transférez des chats aux autres membres de l'équipe
  • Transformez un chat en appel ou vidéo en un clic
  • Rapports de chat disponibles
  • Surveillance de chat pour les superviseurs
04

Solution de centre d'appel avec intégration CRM

L'intégration CRM de 3CX améliore la satisfaction client, augmente la productivité des équipes et vous fait gagner du temps — avec tous les CRM principaux : Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot et plus encore.

  • Journal des appels
  • Création d'une fiche client pour les nouveaux numéros
  • Gain de temps de recherche pour les agents
  • Journal de chat avec le Live Chat 3CX
  • Enregistrement des appels dans votre CRM, même depuis les apps 3CX
05

Gestion des messages Facebook et service SMS

Tous vos canaux clients centralisés dans un seul outil.

  • Intégrez votre page pro Facebook — les messages arrivent dans votre client web
  • Les agents répondent sans avoir accès à Facebook
  • Transfert à une file d'attente avec plusieurs agents
  • Rapports de chat par agent ou par file
  • Envoyez des SMS / MMS à vos clients
  • Routez les SMS vers plusieurs agents
  • Ne divulguez pas vos numéros de portables personnels
06

Solution de centre d'appel et de contact 3CX

Améliorez votre service client, augmentez vos ventes et optimisez la productivité avec les fonctionnalités avancées de centre de contact.

  • Switchboard et wallboard
  • Rapports de centre d'appel (activité, files d'attente, SLA…)
  • Stratégies de files et statistiques en temps réel (round robin…)
  • Surveillance des appels & chats pour les superviseurs
  • Intégration MS 365 et Microsoft Teams
  • Intégration CRM (Salesforce, Freshdesk…)
  • API CRM 3CX pour votre propre intégration
  • Enregistrements d'appels
  • Hot Desking
  • Créez vos propres flux d'appels avec le CFD 3CX
Votre standard, chez vous ou dans le cloud

Le PBX en local ou hébergé

Possédez votre propre système téléphonique dédié à votre entreprise — et réduisez le coût de vos lignes téléphoniques. Deux façons de le déployer, selon vos contraintes :

Sur site

PBX en local

Le standard est installé sur votre propre serveur, dans vos locaux. Contrôle total, données chez vous, idéal si vous disposez déjà d'une infrastructure serveur supervisée.

Cloud

PBX hébergé

Le standard tourne dans le cloud : rien à héberger, mises à jour et disponibilité gérées, vos sites et télétravailleurs se connectent de partout. Le choix le plus simple pour la plupart des PME.

Nos Solutions Pour Leurs Services

Nos services sont à la fois très efficaces et économiques, vous garantissant le meilleur rapport qualité-prix pour votre investissement.

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Ensemble, nous discuterons de vos besoins, de vos objectifs et de ce que nous pouvons faire pour vous aider à les atteindre.

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Nous nous mettons au travail

Reposez-vous en sachant que vos systèmes sont sûrs, sécurisés et fonctionnent à une performance optimale.

Modernisez votre téléphonie d'entreprise

Démo, audit de votre installation actuelle et devis — sans engagement.

ITCHAIN · 9 Rue Laplace, 33700 Mérignac · Du lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h